Entrevistas

16/04/2014

Javier Velasco

Director General de Genesys Labs para España y Portugal

Esta entrevista puede verse como un giro con respecto a otras publicadas últimamente por este blog. Genesys Labs es una empresa con matriz en California y una trayectoria que remite a 1990, siempre dedicada a la tecnología para los centros de llamadas, hoy conocidos como centros de contactos. En el 2000 fue adquirida por Alcatel Lucent, pero doce años después el grupo francoamericano optó por venderla al fondo de inversión Permira, su actual propietario. Según comenta la prensa financiera, se estaría cociendo otra operación corporativa, esta vez con viento a favor: en 2013 cerró su ejercicio con ingresos de 740 millones de dólares (20% de aumento) y 200 millones de ebitda (+15%).